Vermittlungsagenturen für Pflegekräfte im Test Stiftung Warentest 2009 – Was ist 2013 wichtig?
Vermittlungsagenturen für Pflegekräfte aus Osteuropa wurden von der Stiftung Warentest getestet, die Mai-Ausgabe 2009 von Test berichtet ausführlich darüber. Zu dieser Zeit war der Artikel die erste umfangreiche und wichtige Orientierungshilfe für alle, die auf der Suche nach einer bezahlbaren Betreuung für Pflegebedürftige im eigenen Zuhause waren. Die häusliche Rund-um-die-Uhr Betreuung durch ausländische Pflegehilfen ist für viele Familien ohne Alternative, wenn man selbst als Berufstätiger zu wenig Zeit hat oder ein Pflegeheim nicht in Frage kommt, berichtet Stiftung Warentest. Dass die meisten Familien damit auch zufrieden sind, wird von Experten im Test bestätigt.
Vermittlungsagenturen für Pflegekräfte – 2009 kein test-Qualitätsurteil vergeben!
Die rechtliche Situation wurde 2009 als „schwierig“ beschrieben, obwohl die Lage damals wie heute eigentlich eindeutig ist. Diese Einschätzung war vor allem durch den laxen Umgang mit den Vorschriften und der Unwissenheit einiger Anbieter begründet. Ein Großteil der Vermittler hat laut Test die Personalsuche zufriedenstellend gelöst. Trotzdem hat die Stiftung Warentest kein test-Qualitätsurteil vergeben weil die Einhaltung aller Voraussetzungen nicht geprüft werden konnte.
Maßgeschneiderte und schnelle Hilfe
unverbindlich und kostenlos
Kein Vermittlungshonorar
Sorgfältige Analyse
Großer Personalpool
Beachtung aller rechtlichen Vorgaben
Transparenz
Worauf muss man 2013 achten?
In den letzten drei Jahren hat sich einiges geändert und es sind neue Anbieter dazu gekommen. Die rechtliche Situation ist mittlerweile hinreichend geklärt und sollte eigentlich keine Unklarheiten mehr verursachen. Wir haben die wichtigsten Punkte hier für Sie zusammengefasst:
Checkliste:
Rechtliche Situation:
Entsendung aus den EU-Nachbarländern oder Selbst-Anstellung?
Die Selbst-Anstellung von Betreuungskräften über die Agentur für Arbeit, die bereits in Deutschland leben, wird häufig empfohlen. Diese Lösung ist für viele Familien jedoch mit einem relativ höheren Aufwand und rechtlichen Verpflichtungen verbunden. Selbst wenn geeignetes Personal am Wohnort gefunden werden kann, vermissen viele Betroffene bei dieser Lösung die nötige Flexibilität.
Alternativ dazu bietet sich die Nutzung des Entsendegesetzes an. Mit dieser Lösung können Pflegebedürftige oder deren Angehörige schnell und einfach den gewünschten Personaleinsatz anfordern. In diesem Fall sind die Betreuungskräfte bereits im EU-Nachbarland angestellt und werden vom Arbeitgeber nach Deutschland entsendet. Die Einhaltung der rechtlichen und sozialen Vorschriften ist über das internationale A1 Formular eindeutig und sicher nachweisbar.
Selbständige Pflegehilfen:
Werden nach wie vor vermittelt!
Die Betreuung durch Personen, die im In- oder Ausland selbst ein Gewerbe angemeldet haben, ist nur unter bestimmten Voraussetzungen möglich. Diese Voraussetzungen sind jedoch nach unserer Erfahrung in einer durchgehenden und längerfristigen häuslichen Rund-um die-Uhr-Betreuung nur sehr schwer darstellbar.
Transparenz, Verträge:
Das Wichtigste in Kürze:
Bei der Personalentsendung aus dem benachbarten EU-Raum muss die monatliche Gebühr an das ausländische Entsendeunternehmen überwiesen werden. Deshalb ist auch ein Dienstleistungsvertrag mit diesem Unternehmen erforderlich.
Achten Sie beim Dienstleistungsvertrag insbesondere auf die folgenden Punkte:
- Gültigkeit der deutschen Übersetzung
- Kündigungsfristen
- Freizeitregelung
Wenn zusätzlich weitere Verträge vorgelegt werden, dann regeln diese meistens die Vergütung des Vermittlers.
Bedarfsanalyse:
Nehmen Sie sich dafür Zeit!
Eine umfangreiche (unverbindliche) Bedarfsanalyse erleichtert es insbesondere den Betreuungskräften, sich für eine der angebotenen Stellen zu interessieren. Gute Betreuungskräfte sind in der Lage, sich die Familie auszusuchen, für die sie arbeiten möchten. Hierbei ist es wichtig, die Situation nicht zu beschönigen und im Zweifelsfall den Betreuungsaufwand eher höher anzugeben, als niedriger. Nutzen Sie auch die Möglichkeit, die Situation mit dem Vermittler zu besprechen.
Unverbindliches Angebot einholen
Wenn Sie ein unverbindliches und kostenloses Angebot, füllen Sie einfach unseren Aufnahmebogen aus. Wir senden Ihnen im Anschluss eine Zusammenfassung Ihrer eingegeben Daten und einem Personalvorschlag.
Wenn Sie Hilfe beim Ausfüllen oder Absenden benötigen, dürfen Sie uns natürlich auch gerne unter 089 125092720 anrufen.
Personalvorschläge:
Personalvorschläge sollten unverbindlich sein! Die Sicherstellung der häuslichen Langzeitpflege und Betreuung ist eine langfristige Dienstleistung. Eine gute Zusammenarbeit zwischen der Familie des Patienten und dem Vermittler ist hierfür erforderlich. Legen Sie sich daher nicht früher als nötig auf einen Anbieter fest.
Denken Sie bitte auch daran, das die Personalauswahl in der Regel öfters getroffen werden muss. Die meisten Betreuungskräfte bleiben nur 2 bis 3 Monate am Stück vor Ort. Achten Sie darauf, dass Ihnen ein kurzfristiger Personalaustausch ermöglicht wird, falls sich herausstellt, dass die Betreuung durch die gewählte Person nicht funktioniert.
Kosten:
Eine faire Haltung ist wichtig!
Der größte Faktor an den monatlichen Kosten ist das Gehalt der Betreuungskraft zuzüglich Nebenkosten. (Krankenversicherung, Rentenversicherung, etc.) Die Löhne in den Heimatländern der Betreuungskräfte unterliegen genauso dem Wettbewerb wie hierzulande. Verantwortungsvolle Betreuer /-innen mit entsprechenden Fähigkeiten und Sprachkenntnissen gibt es auch im Ausland nicht in unbegrenzter Anzahl. Viele davon sind in der Lage, unter mehreren Angeboten aus Deutschland zu wählen. Wer sich für die niedrigsten Angebote entscheidet, sollte auch so wenig Verantwortung wie möglich übertragen und im Idealfall für zusätzliche Aufsicht vor Ort sorgen.
Lassen Sie sich über die Möglichkeiten des Pflegegeldes und anderer Formen der Kostenübernahme beraten!
Ambulante Pflegedienste:
Für medizinische Behandlungspflege zusätzlich erforderlich!
Wer bislang einen ambulanten Pflegedienst für medizinische Behandlungspflege in Anspruch genommen hat, sollte diesen auch weiterhin nutzen. Derartige Leistungen dürfen von entsendeten Betreuungskräften nicht erbracht werden.
Wir von silbertreu unterstützen generell die Kooperation mit ambulanten Pflegediensten. Diese zusätzliche, regelmäßige Kontrolle dient der Sicherheit des Pflegebedürftigen und entlastet die Gesamtsituation. Bei besonders schwer pflegebedürftigen Personen, die auch in der Nacht Betreuung brauchen, empfiehlt es sich, den ambulanten Pflegedienst für grundpflegerische Leistungen mindestens 1 Mal täglich beizubehalten.
Was kann man erwarten:
"24h" Betreuungskräfte arbeiten nicht Rund-um-die-Uhr!
Wer an einer nachhaltigen Lösung interessiert ist, sorgt für das Wohlergehen der Betreuungskraft am Arbeitsort. Dazu zählt auch eine sinnvolle Freizeitregelung entsprechend der Vorschriften und Verträge.
Die Betreuungskräfte haben die Aufgabe, die häusliche Versorgung von Pflegebedürftigen zu ermöglichen. Dazu zählt auch insbesondere die hauswirtschaftliche Unterstützung in dem dafür notwendigen Umfang. Hierbei müssen aber auch Grenzen beachtet werden - die Betreuungskräfte sind keine Putzfrauen.
In vielen Fällen gelingt es eine Person zu finden, die in der Lage ist, die Angehörigen zu entlasten, die Grundpflege Tag und Nacht zu machen, die Hausarbeiten zu erledigen, der pflegebedürftigen Person Gesellschaft zu leisten, sie zu mobilisieren und zu beaufsichtigen (bei Demenzpatienten), um nur das Notwendigste zu nennen. Oftmals ist dieser Tätigkeitsumfang selbst für Angehörige schwer zu leisten.
Viele Kunden, die zum ersten Mal eine solche Betreuungskraft engagieren wollen, legen deshalb auf eine besonders sorgfältige Auswahl großen Wert. Des Öfteren werden dabei aber die Anforderungen an die Personalprofile zu hoch gesteckt. Vielen bereits erfolgreich abgewickelten Betreuungsfällen ist eine offene Haltung zu diesem Thema vorausgegangen.
Eine 100% Sicherheit für das Gelingen der Betreuung kann man durch die Auswahl des "richtigen" Personalprofils alleine nicht erreichen - es hängt von mehreren Faktoren ab. Denken Sie bitte auch daran, dass an einer langfristigen Betreuung mehrere Betreuungskräfte im Wechsel beteiligt sind. Die Erfahrung eines guten Vermittlers kann in vielen Fällen zum Ziel führen - Machen Sie sich das zunutze!
Quellen: eigene Recherche, test - Stiftung Warentest, Bild: © Tony Hegewald - pixelio.de