Auf was ist generell zu achten und wie erreicht man eine dauerhaft stabile Betreuung?

Die Erfahrung aus vielen hundert Vermittlungen zeigt, dass ein grundlegender Informationsaustausch mit silbertreu im Vorfeld der Betreuung nützlich und notwendig ist. So können wir individuell auf die Situation vor Ort eingehen und ebenso auf unvorhergesehene Situationen schnell und tatkräftig reagieren.

Unser Ziel ist es, für die Pflege und Betreuung vor Ort immer wieder dieselben Kräfte zu gewinnen. Insofern ist die erste Vermittlung und Vertragsschließung ein wichtiger Punkt am Anfang, aber die kontinuierliche Sicherstellung der Betreuung über einen möglichst langen Zeitraum ist der Fokus seitens silbertreu.

Um diesen Grundsatz bestmöglich für Sie umzusetzen, unterhalten wir langjährig gewachsene Beziehungen zu den im Ausland ansässigen Entsendefirmen. Das erweist sich bei der Personalsuche und Auswahl als vorteilhaft, weil wir als Ihr unabhängiger Interessensvertreter sowohl gegenüber dem Pflegepersonal als auch gegenüber den Entsendefirmen im Ausland auftreten können. Während der gesamten Laufzeit der häuslichen 24h-Pflege sehen unsere Kunden mitunter mehrere unterschiedliche Betreuungskräfte und schätzen daher silbertreu als gleichbleibenden Ansprechpartner vor Ort.

Zudem haben wir bei allen Kooperationspartnern ein täglich ausführbares, 14-tägiges Kündigungsrecht des Dienstleistungsvertrages durchgesetzt. Ebenso selbstverständlich ist das Recht auf einen vorzeitigen Wechsel der Betreuerin, wenn beispielsweise „die Chemie nicht stimmt“ oder die Betreuungssituation für die pflegebedürftige Person aus anderen personellen Gründen nicht gut verläuft.